Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor ShopLatam, sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Cali, en adelante ShopLatam.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio https://shoplatam.store/ (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente a lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables a la materia.
Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. Este documento se referirá a “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.
CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTE
ShopLatam opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran, a manera enunciativa: artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y mascotas.
El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos incluyendo información personal como el número de cédula de ciudadanía, dirección y teléfonos.
El Cliente, al ingresar sus datos, declara de buena fe que los mismos corresponden a información veraz y vigente. Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de la información de ShopLatam, que se integran a los presentes términos y condiciones.
El registro y las compras en el sitio deberán ser realizados exclusivamente por personas capaces conforme a la ley colombiana. La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por ShopLatam, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizando los derechos de los titulares de los datos.
La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y eventualmente adquirir los artículos ofrecidos a través del mismo. La información recolectada será utilizada con propósitos estadísticos y promocionales.
Si una vez registrado el Cliente decide comprar cualquiera de los productos ofrecidos a través del Sitio, será necesario que provea la información específica de su tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación, teléfono y dirección a la que desea que ShopLatam envíe los productos comprados.
Por razones de seguridad en la transacción y para proteger a sus clientes, ShopLatam se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar datos personales, así como también de no procesar temporal o definitivamente las compras realizadas por aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados, y de eliminar cualquier registro previamente aceptado o rechazar una nueva solicitud, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho alguno para el cliente a solicitar resarcimiento de perjuicios.
PROMOCIONES
Los Clientes autorizan expresamente a ShopLatam para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a las características de cada Cliente según las compras realizadas y enlaces visitados.
Adicionalmente, autorizan los términos y condiciones de PayU y su manejo de datos personales, los cuales se encuentran disponibles en www.payulatam.co, ya que esta es la plataforma de pagos contratada por SODIC SAS.
El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico, enviando un correo en este sentido a shoplatam00@gmail.com.
USO DE CUPONES
En caso de presentarse, el uso de los cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos, a menos que se exprese lo contrario. Cada cupón únicamente podrá ser usado una vez por cliente y solo podrá ser utilizado por personas mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario; de lo contrario, se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para dicha oferta. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos, a menos que en el Sitio se especifique lo contrario.
PRODUCTOS
Las características esenciales de cada uno de los productos que se comercializan a través de esta página son las exhibidas gráficamente para cada uno de ellos. No obstante, en ocasiones el color u otras características pueden variar.
PRECIOS
El cliente encontrará el precio de cada producto, incluyendo todos los impuestos y costos adicionales aplicables. El cliente declara entender y aceptar que el precio de los productos puede variar dependiendo del color o modelo seleccionado.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El cliente del portal web https://shoplatam.store/ declara entender y aceptar que entre el momento en que realiza la selección del producto y el momento en que se efectúa la aceptación de la transacción por parte de la respectiva entidad financiera, el producto seleccionado puede agotarse.
En tal caso, ShopLatam quedará facultado para reversar la transacción y devolver el dinero pagado por el producto agotado.
En razón de lo anterior, ShopLatam procederá a informar dicha situación al cliente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra, sin que ello genere responsabilidad alguna para SODIC SAS ni derecho del cliente a solicitar indemnización de perjuicios.
ENTREGA DEL PRODUCTO
ShopLatam enviará el producto por medio de SERVIENTREGA, y este llegará a su destino en un tiempo máximo de ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó y comprobó el pago de la compra, dependiendo de la ciudad de destino.
El cliente recibirá una notificación con el número de guía una vez su pedido sea despachado, para poder hacer seguimiento.
En la etapa inicial del proyecto solo se realizarán envíos nacionales. Los pedidos se envían únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales de Colombia).
Todas las entregas estarán acompañadas de un acuse de recibo. Debido a dificultades logísticas en determinadas zonas remotas, ShopLatam se reserva el derecho de cancelar el pedido y/o aplicar términos y condiciones adicionales al mismo (incluyendo, sin limitación, la exigencia de un importe mínimo de compra).
Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas exactas.
COSTO DE ENVÍO
ShopLatam ofrece, como modalidad promocional, el envío gratis por tiempo limitado. Sin embargo, existen ciudades o municipios para los cuales no aplica el flete gratuito, por lo que el cliente deberá asumir el costo del envío.
El valor del envío para dichas ciudades será determinado en cada caso particular, dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor será calculado durante el proceso de compra y será informado al cliente antes de realizar el pago, en la liquidación final de la orden.